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Condiciones de venta

GASTOS DE ENVÍO

Dentro de la Península los gastos de envío  serán gratuitos

 Si vives en cualquier otro lugar del mundo, ponte en contacto con nosotros en info@kihana.es y buscaremos la forma de envío que mejor se adapte a tus necesidades.

Plazo de entrega

Trabajamos por encargo, por lo que el plazo de entrega es de 3/5 días hábiles aproximadamente desde la recepción del pedido y el pago,  fin de semana o festivos puede llegar a 7.

DEVOLUCIONES

Se admitirán devoluciones en el caso  que el producto, por las razones que fueren, llegue en mal estado. En esta ocasión el plazo de devolución es de 7 días naturales desde el día que recibas tus productos (según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre). Solo tienes que enviarnos un mail a info@kihana.es indicando el nombre del artículo con el que aparece en la tienda. Te responderemos confirmándote la recepción del email y te indicaremos la dirección a la que deberás enviar el producto. Nosotros nos haremos cargo de los costes relativos a este cambio y/o devolución.

Si simplemente has cambiado de opinión, o te has equivocado al realizar tu pedido, deberás correr tú mismo con los gastos y la logística de la devolución, asegurándote de que recibimos todo el material en perfecto estado en el plazo máximo de 15 días tras recibir los productos.

Una vez recibido el artículo y comprobemos que todo está bien, procederemos a la devolución del dinero de la misma manera que lo pagaste, excepto los gastos de envío, en un máximo de 7 días naturales.

CANCELACIÓN

Los pedidos realizados en https://kihana.es pueden cancelarse, pero siempre dentro de las 6 horas siguientes a la realización del pedido.

En caso de querer cancelar un pedido, envíanos un e-mail a: info@kihana.es indicando tu nombre, el número del pedido y el importe y procederemos a la devolución del mismo.

Recuerda que son flores naturales preservadas y los tonos pueden variar ligeramente igual que la composición porque no existen dos flores iguales y además es un trabajo completamente artesanal. Si alguna flor no está disponible en ese momento será sustituida por otra en los mismos tonos y de igual valor

FORMAS DE PAGO

Existen tres posibilidades:

  • Mediante Bizum a través de nuestra web.
  • Con tarjeta bancaria.
  • Por transferencia bancaria al siguiente número de cuenta de Cajamar:
    • ES80 3058 0297 9827 2001 0967
    • A nombre de Ana María Alcázar Fajardo
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